ملخص القضية وما انتهت اليه

أصدر مجلس الإشراف قرارًا موجزًا يلغي قرار ميتا الأصلي بإزالة منشور يرتبط بمقال في صحيفة واشنطن بوست يوضح التسلسل الزمني للصراع الإسرائيلي الفلسطيني. بعد أن لفت المجلس انتباه ميتا إلى الاستئناف، عكست الشركة قرارها وأعادت المحتوى. ووجد المجلس أن القضية تمثل مثالًا على الاستمرار في الإفراط في تطبيق سياسة أفراد خطرون ومنظمات خطرة، لا سيما فيما يتعلق بالتقارير الإخبارية – وهي قضية متكررة في ظل الصراع الحالي بين إسرائيل وحماس. وكرر المجلس التأكيد على ضرورة قيام ميتا بتنفيذ التوصيات السابقة بالكامل، بما في ذلك نشر بيانات أكثر تفصيلًا عن أخطاء التنفيذ التي تنطوي على مدح أو دعم جماعات أو أفراد معينين في تقرير الشفافية الخاص بها، وتحسين دقة ”السماح بنشر التقارير الإخبارية“ لمنع الإزالة الخاطئة للمحتوى الصحفي.

*مجلس الإشراف هو كيان منفصل عن ميتا وسيقدم حكمه المستقل على كل من الحالات الفردية ومسائل السياسة. يتم تمويل كل من المجلس وإدارته من قبل صندوق استئماني مستقل. يتمتع المجلس بسلطة تقرير ما إذا كان يجب على فيسبوك وإنستجرام السماح بالمحتوى أو إزالته. هذه القرارات ملزمة، ما لم يكن تنفيذها مخالفًا للقانون. يمكن للمجلس أيضًا اختيار إصدار توصيات بشأن سياسات المحتوى الخاصة بالشركة.

القرارات الموجزة هي آلية شفافية توفر معلومات للجمهور حول عملية صنع القرار في ميتا وتوصيات المجلس المتعلقة بالحالات التي قامت فيها ميتا بتغيير قرارها الأصلي من تلقاء نفسها، بعد تلقيها إخطارًا من المجلس بشأن الاستئناف.

الوقائع

في أكتوبر ٢٠٢٣، شارك أحد المستخدمين رابطًا لمقال نشرته صحيفة واشنطن بوست على فيسبوك يشرح بالتفصيل التسلسل الزمني للصراع الإسرائيلي الفلسطيني. ذكرت المعاينة التلقائية للمقال حركة حماس. لم يحتوِ المنشور على أي تعليق ولم يتضمن أي سياق إضافي.

قامت ميتا بإزالة المنشور بموجب سياستها الخاصة بالأفراد الخطرين والمنظمات الخطرة، التي تحظر دعم وتمجيد الجماعات والأفراد المعينين – بما في ذلك حماس – الذين تعتبرهم الشركة مرتبطين بأذى في العالم الحقيقي.

استأنف المستخدم أمام مجلس الإشراف، مؤكدًا أن المنشور كان يهدف إلى تغطية الصراع الحالي بين إسرائيل وحماس ولم يكن يقصد دعم حماس أو أي منظمة خطرة أخرى.

بعد أن عرض المجلس هذه القضية على ميتا، قررت الشركة أن المحتوى لا ينتهك سياسة أفراد خطرون ومنظمات خطرة لأن المنشور أشار إلى حماس في سياق تقرير إخباري، وهو أمر مسموح به بموجب السياسة. بعد ذلك، أعادت الشركة المحتوى إلى فيسبوك.

نظرة على القرار

في ٤ أبريل ٢٠٢٤، أصدر مجلس الإشراف قرارًا موجزًا بشأن هذه المسألة. كان على مجلس الإشراف أن يقرر ما إذا كان منشور على فيسبوك يحتوي على رابط لمقال إخباري يوضح التسلسل الزمني للصراع بين فلسطين وإسرائيل ينتهك سياسة أفراد خطرون ومنظمات خطرة الخاصة بشركة ميتا. وقرر المجلس النظر في الاستئناف في ضوء أهمية القضية، التي تسلط الضوء على الإفراط في تطبيق الشركة لسياسة أفراد خطرون ومنظمات خطرة الخاصة بها، لا سيما عندما يتعلق الأمر بتغطية الأخبار عن الكيانات التي تصنفها الشركة على أنها خطرة. وأشار المجلس إلى أن هذه المشكلة كانت متكررة وأصبحت أكثر تواترًا خلال الصراع بين إسرائيل وحماس. وبالنظر إلى أن ميتا صنفت حماس كمنظمة خطرة بموجب سياستها، أوصى مجلس الإشراف الشركة بمعالجة الأخطاء المستمرة المتعلقة بالسماح بنشر الأخبار وكيف يمكن أن تحد هذه الأخطاء من حرية التعبير ووصول الجمهور إلى المعلومات وتضعف الخطاب العام.

وأبرز المجلس توصيته الواردة في قرار ذكر طالبان في التقارير الإخبارية ، وحث ميتا على تقييم دقة تطبيق سياستها بشأن سياسة أفراد خطرون ومنظمات خطرة للكشف عن الأخطاء المنهجية. ردت ميتا بالقول إنها تجري بالفعل مثل هذه التقييمات، لكنها لم تقدم أي دليل على ذلك.

علاوة على ذلك، أعاد المجلس تذكير توصيته التي تطلب من ميتا توضيح سياستها بشأن سياسة أفراد خطرون ومنظمات خطرة بإضافة معايير وأمثلة محددة، لا سيما فيما يتعلق بالسماح بالمناقشات المحايدة والتقارير الإخبارية – على النحو المنصوص عليه في قرار مشاركة منشور الجزيرة. نشرت الشركة معلومات تثبت تنفيذ هذه السياسة.

بالإضافة إلى ذلك، كررت اللجنة توصيتها التي تطلب من ميتا تقديم بيانات مفصلة عن أخطاء الإنفاذ المتعلقة بالمحتوى الذي يمجد ويدعم مجموعات وأفراد معينين في تقاريرها عن الشفافية، على النحو المبين في قضية عزل أوجلان. ومع ذلك، بعد تقييم الجدوى، رفضت ميتا تنفيذ هذه التوصية.

دعى المجلس شركة ميتا إلى تنفيذ توصياتها بالكامل للحد من عدد أخطاء التنفيذ بموجب سياسة أفراد خطرون ومنظمات خطرة. نتيجة لذلك، ألغت اللجنة قرار الشركة الأصلي واعترفت بحقيقة أن ميتا أعادت المحتوى بعد أن تم إحالة الاستئناف إلى اللجنة.